| « Cristina, tu as mené une reconversion exemplaire en arrivant chez Altran. Pourquoi avoir fait le choix de quitter ton domaine d’expertise et la société dans laquelle tu travaillais ? » Je faisais du développement de produit depuis quatre ans dans une PME quand j’ai postulé chez Altran. Lors de mon premier entretien, je ne connaissais pas réellement les métiers du groupe mais mon interlocuteur m’a mis des étoiles plein les yeux. Au final, je n’ai pas poursuivi uniquement dans la voie de mon expertise, mais j’ai élargi mes compétences ! « Entre la micro-électronique et la conduite du changement il n’y aurait qu’un pas ? » Presque ! Mais je suis passée d’abord par du coaching. Il s’agissait de faire monter en puissance des chefs de projets techniques qui devaient se perfectionner en gestion de projet. J’ai travaillé au sein d’une équipe de cinq consultants et d’un ingénieur-conseil. J’ai beaucoup appris, en matière de méthodologie notamment. J’ai enchaîné sur une mission de gestion de projet impliquant une quarantaine de personnes, dans le domaine des réseaux de distribution d’énergie. Il fallait remotiver les équipes et redresser le projet. J’ai acquis l’expérience du management. « Et tu as mené ce projet pendant un an en travaillant seulement quatre jours par semaine ? » Cela s’est fait en accord avec mon client et mon manager. D’ailleurs je travaille toujours aux 4/5e . En 2002, pour capitaliser cette expérience, j’ai conçu un module de formation « management d’équipes » avec un ingénieur conseil. Il fonctionne encore. « En revanche, pour ton troisième projet de conduite du changement, tu t’es heurtée à l’hostilité du client. Comment as-tu réussi à t’imposer ? » Il s’agissait d’intervenir pour Axiem, société du groupe, sur un cas, présenté comme très difficile, d’externalisation de logistique. Il y avait beaucoup d’intervenants et de prestataires et, surtout, des gens qui refusaient le changement. Pour convaincre le client de travailler avec moi, je lui ai proposé d’intervenir un mois, et de faire le bilan à l’issue de ce mois pour décider d’une poursuite ou non du projet. Banco ! J’y suis restée un an… J’ai beaucoup travaillé dans la mise en communication de tous les intervenants. La conduite de changement a fini par être acceptée. Après cette réussite le client m’a confié la refonte complète de tout son processus achats ! « Tu endosses alors le rôle d’expert en coaching et conduite du changement ? » J’ai effectivement travaillé un an et demi sur de multiples projets simultanément, ce qui était nouveau pour moi, avec des niveaux d’intervention différents. Le plus important consistait en l’amélioration des processus pour la R&D LVMH au sein d’une équipe de quatre consultants, j’avais le rôle d’expert en coaching et conduite de changement. J’ai beaucoup appris de cette expérience. En ce moment, j’analyse le processus ressources humaines d’Altran Technologies, société du groupe. « Tu as conçu et animes les modules « vie et carrière de consultant » du séminaire d’intégration Altran. Ton rôle d’expert se précise ? » Les ressources humaines m’intéressent. Par ailleurs j’ai créé une offre de A à Z intitulée « amélioration de processus d’entreprise ». Cet ensemble recouvre des domaines aussi divers que les achats, le développement de produits, l’industrialisation, la délocalisation, l’externalisation, etc., il inclut la conception du changement jusqu’à sa mise en place. Entre autre, avec des managers, je suis impliquée dans la prospection et dans le coaching en gestion de projets. « Autant d’expériences différentes que d’apprentissages ? » Chez Altran, j’ai pu changer facilement d’environnement et travailler avec beaucoup de personnes, c’est très enrichissant. J’ai beaucoup appris en communication, en négociation, en coordination, etc. A chaque fois, j’ai réussi à capitaliser sur mes expériences. « Ton futur ? » Aujourd’hui j’ai envie de m’impliquer davantage pour ma société, en interne. C’est aussi pour cela que je travaille sur les ressources humaines. Le groupe est actuellement dans une situation de changement, et j’ai envie d’y participer !
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